E-ticaret sitenizin ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmenin yöntemlerini bulmak, çevrimiçi mağazanızın başarıya ulaşmasının anahtarıdır. Dönüşüm Optimizasyonu hizmetimizle site ziyaretçilerinin, sitede yalnızca gezinmeyip harekete geçmesini sağlar. Dönüşüm hedefiniz, ister bir ürün satın alma, ister bir form doldurma, ister bir abonelik veya kurumsal bir pazarlama hedefi olsun, sitenizde hedeflediğiniz dönüşüm oranını artırmak için etkili çözümler sunuyoruz. Dönüşüm optimizasyonu çalışmamız yalnızca ürün detay sayfası veya sepet adımları konusundaki optimizasyon adımlarıyla sınırlı olmayıp e-ticaret sitesini tüm bileşenleriyle birlikte iyileştirmeyi hedeflemekteyiz.

Dönüşüm Optimizasyonu Analizi Nedir?
Dönüşüm optimizasyonu analizi, e-ticaret sitesi ziyaretçilerinin satın alma oranları için yapılması gerekenlerin detaylıca tespit edilmesidir. E-ticaret sitesi ziyaretçileri çoğu zaman ürün, marka, kalite, fiyat gibi unsurlar dışındaki nedenlerle satın almaktan vazgeçmektedir. Başka bir deyişle ürünü mükemmel bulduğu halde dahi e-ticaret sitesinden kaynaklı nedenlerle satın almaz hatta alamazlar. E-ticaret sitesinin dönüşümlerini arttırmanın ilk adımı detaylı bir analiz ile mevcut durumun özellikle de satın almanın gerçekleşmesine engel olan unsurların tüm yönleriyle belirlenmesidir. Analiz çalışmasının ardından, işletme imkan ve kapasitesini de göz önünde bulundurarak optimizasyon hedef ve yöntemlerinin belirlenerek dönüşümlerin arttırılması yalnızca strateji, plan ve programlarla mümkün olmaktadır. Dönüşüm optimizasyonu analizi sürecimiz üç ana başlık altında ele alınmaktadır: Teknik ve Altyapı Analizi, İçerik ve Sunum Analizi son olarak Pazarlama ve İletişim Analizi. Bu analizler, sitenizin dönüşüm potansiyelini ve performansını her yönüyle değerlendirmeyi hedeflemektedir.

1. Teknik ve Altyapı Analizi

Teknik analizler, e-ticaret sitesinin çalışma ve performansını etkileyen teknik unsurları detaylı bir şekilde inceleyerek satış performansını artırmak için gereklidir. Bu kapsamda incelenen hususlardan bazıları;

Sayfa Hata ve Performans Analizi : Sitenin masaüstü ve mobil cihazlarda çalışmasını etkileyen faktörler, açılış hızları ve performans detaylıca raporlanır. Teknik nedenlerle kullanıcıların siteyi terk etmesine sebep olan hususlar ve ortadan kaldırma senaryoları belirlenir.

Resim Format, Boyut ve Kalite Analizi: E-ticaret sitelerinde kullanılan görsellerin formatı, boyutu, kalitesi, site hızını ve ziyaretçilerin (potansiyel müşteri) ürünler hakkındaki detayları anlamasını ve ziyaretçi ilgisini doğrudan etkiler.

Kırık Link Analizi : Sitedeki bozuk veya çalışmayan bağlantılar, kullanıcıların siteyi terk etmesine neden olur. Kırık linkleri tespit ederek, arama motoru başta olmak üzere çeşitli mecralardaki linklerden gelen ziyaretçilerin bulunamadı sayfalarıyla karşılaşmaması ve/veya site içerisinde kaldırılan sayfalar kaynaklı sorunlarla karşılaşmamasını sağlayarak, sorunsuz bir şekilde gezinmesini sağlamak üzere detaylı raporlar oluşturulur.

CDN ve Web Cache Kontrolü: İçeriklerin hızlı bir şekilde yüklenmesi için CDN ve önbellek (cache) ayarlarının incelenerek, site ziyaretçilerinin lokasyon bağımsız olmak üzere içeriklere hızlı erişmesi için detaylar raporlanır.

Tarayıcı ve Cihaz Testleri: Sitenin tüm tarayıcı ve cihazlarda (masaüstü, mobil, tablet) çalışabilirliği ve performansı raporlanır.

2. İçerik ve Sunum Analizi
İçerik ve sunum, ziyaretçilere sunulan ürün veya hizmetlerin nasıl algılandığını doğrudan etkiler. Ürün sayfalarının ve genel site içerik yapısının ziyaretçileri harekete geçirme konusundaki uygunluğu detaylıca raporlanır. Analiz kapsamındaki bazı konular;

Navigasyon ve Menü Analizi : Ziyaretçilerin sitede aradıkları bilgilere erişimlerini denetelmeek üzere site navigasyonunu ve menü yapısını analiz ediyoruz. Kullanıcı dostu bir site yapısı, ziyaretçilerin sitede daha uzun süre kalmasını ve aradığı içeriklere kolayca ulaşabilmesi için hayati öneme sahiptir.

Kategori Sayfası Sunumu ve Filtreleme Sistemi : Ürünlerin kategori, filtre, sıralama sistemini detaylıca analiz ederek, ziyaretçi gezinme deneyimini analiz ediyoruz. Doğru yapılandırılmış bir filtreleme, ziyaretçilerin aradıkları ürünlere kolayca ulaşmalarını sağlayarak dönüşüm oranlarını arttırır.

Ürün Detay Sayfaları : Ürün detay sayfalarında, görsel kullanım detayları, ürün açıklamaları ve etiketler gibi unsurları analiz ederek, ürün sunumu kalitesini detaylıca analiz ediyoruz. Görsel ve içerik detayları, ziyaretçilerin satın alma kararını doğrudan etkileyeceği için dönüşüm oranlarıyla doğrudan bağlantılıdır.

Alışveriş Sepeti ve Ödeme Adımları : Sepet adımında ziyaretçilerin en çok terk ettiği alanları analiz ediyor ve bu adımların daha kullanıcı dostu olmasını sağlayacak önerileri raporluyoruz. Ödeme sayfasında yapılan küçük iyileştirmeler, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde arttırdığı çeşitli istatistiklerle kanıtlanmıştır.

Sözkonusu analizler, ürünleri ve içerikleri en iyi şekilde sunarak ziyaretçilerin satın alma kararlarını olumlu yönde etkiyecek unsurları ortaya koyar.

3. Pazarlama ve İletişim Analizi
Web sitesinin pazarlama ve iletişim imkanları, ziyaretçilerin satın alma kararını etkileyen en önemli unsurlarının başında geldiği bilinmektedir. Analiz çalışmamızla, dijital pazarlama performansını etkileyen tüm unsurları detaylıca analiz ediyoruz.

Anahtar Kelime Trafik ve Reklam Bütçesi Analizi: E-ticaret sitesi için hedeflenmesi gereken anahtar kelimelerin reklam bütçesi, rekabet durumu, organik trafik hedefleri konusundaki pazar ve rekabet analiziyle, sitedeki mevcut durumu detaylıca raporluyoruz. Organik ve ücretli trafiği artırmak için gerçekçi hedeflerin tayin edilmesini ve stratejik yol haritasının belirlenmesini sağlıyoruz.

Rakip Analizi: Rakiplerinizin kullandığı anahtar kelimeler, organik trafik kaynakları, sosyal medyadaki durumları, e-ticaret sitelerindeki güçlü ve zayıf yönleriyle birlikte detaylıca analiz ederek, size rekabet avantajı sağlayacak unsurları tespit ediyoruz.

Sosyal Medya Performans Analizi: Google, Facebook, Instagram, Tiktok gibi platformlardaki mevcut durumu, paylaşılan içerik ve reklam kampanyalarının performansını detaylıca raporluyoruz. Hedef kitleye erişim imkanının yüksek platformları tespit ederek, doğru kanallara odaklanılmasını sağlıyoruz.

Çok Kanallı İletişim Analizi : SMS, e-posta, push bildirimleri, chat, chatbot, whatsapp gibi kanalların kullanımı, olgunluğu ve verimliliği konusunu detaylıca raporluyoruz. Potansiyel ve gerçek müşterilerle iletişim ve etkileşim imkanının arttırılması için yapılması gerekenler konusunda yönlendirme sağlıyoruz.

Pazarlama ve iletişim analizleri, markanın dijital dünyada daha güçlü iletişim kurmasını ve potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürülmesini sağlar.